(一) 技術服務內容
1. 免費提供相關行業信息。
2. 免費提供項目分析和可行性報告。
3. 免費提供廠房平麵設計、相關設備配置。
4. 免費進行技術和商務現場答疑。
5. 免費對用戶操作和維修人員的標準化培訓。
6. 免費對設備安裝調試，並進行指導培訓。
(二) 售後服務承諾
1. 設備到達客戶現場後，客戶提前3-5天通知公司安裝，公司及時安排售後服務人員免費上門指導安裝調試，包教包會。
2. 對所購設備保質期一年，免工時費維修。
3. 公司設立專門售後服務部門和專業人員，開通售後對賣出的設備定期回訪並虛心接受用戶垂詢。
4. 重點區域設立服務網點，推行真誠服務。
5. 1000公裏以內24小時到位，1000裏以外48小時到位。
6. 免費為用戶提供策劃服務
7. 設備到貨後，公司立刻派出專業技術人員到用戶現場免費安裝調式、技術培訓和參與驗收
8. 設備的保修期為一年， 此期間因產品質量問題，公司將全麵負責，如因用戶未按操作程序或故意造成設備損壞等情況，公司也將派專業維修人員協助用戶解決問題，但用戶需承擔相應費用。
9. 設備保修期後，公司提供及時而必要的有償服務並對產品終生保修，零部件充分保障。
10. 解決質量或操作問題的響應時間：2小時答複，通過無法解決問題時公司24小時之內派出技術服務人員到現場服務。
11. 應急維修時間安排：16小時內響應後趕超現場。
12. 其它服務承諾：每年不定期的免費維護和保養。
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